Vous accueillez déjà des cyclistes ou souhaitez développer cette clientèle ? Vous êtes situé à proximité d’un itinéraire cyclable et souhaitez créer ou adapter votre offre ? Vous cherchez des repères ou un accompagnement pour aller plus loin ?
Le label Accueil Vélo vous permet d’intégrer une démarche reconnue, fondée sur des critères simples et adaptés aux professionnels du tourisme.
Cette page vous guide pour comprendre le label et vous orienter vers les ressources et les étapes pour engager votre démarche.
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Accueil Vélo, c’est quoi ?
Accueil Vélo est un label porté par France Vélo Tourisme qui valorise les professionnels engagés dans l’accueil des touristes à vélo et la qualité des services proposés.
Créé en 2008 sur les bords de Loire pour répondre aux besoins des premiers cyclotouristes, il s’est progressivement déployé sur l’ensemble du territoire métropolitain et s’ouvre aujourd’hui à l’Outre-mer.
Être labellisé Accueil Vélo, c’est proposer un accueil clair, adapté et rassurant pour une clientèle en plein essor : cyclotouristes en itinérance, familles, sportifs ou voyageurs en quête de slow tourisme.
C’est aussi rejoindre un réseau reconnu, qui vous permet de gagner en visibilité auprès de cette clientèle qualifiée, de vous différencier et de valoriser votre engagement qualité.
Le label repose sur des critères concrets, pensés à partir des besoins réels des cyclistes. Il vous aide à structurer votre offre et à répondre simplement à leurs attentes essentielles.
Reconnaissable facilement grâce à une signalétique dédiée et présent sur les principaux outils de communications touristiques, Accueil Vélo facilite l’identification de votre établissement par les cyclistes et vous positionne comme une adresse de confiance sur les itinéraires.
Pourquoi me labelliser Accueil Vélo ?
- Répondre concrètement aux attentes des touristes à vélo : des visiteurs qui recherchent des services simples et essentiels, et privilégient les établissements capables de les accueillir facilement.
- Être identifié sans ambiguïté : la plaque Accueil Vélo et le référencement en ligne permettent aux cyclistes de repérer rapidement votre établissement dans la préparation et le déroulement de leur séjour.
- Toucher une clientèle en croissance, notamment hors saison : les touristes à vélo voyagent aussi au printemps et à l’automne.
- Gagner en visibilité : votre établissement est intégré aux supports de promotion de France Vélo Tourisme, des destinations et des grands itinéraires.
- S’intégrer dans une dynamique collective : en rejoignant Accueil Vélo, vous contribuez à une offre cohérente à l’échelle d’un territoire et à l’attractivité globale de la destination.
Suis-je concerné ?
Le label Accueil Vélo est accessible à de nombreux professionnels du tourisme, à condition d’être situé à proximité d’un itinéraire cyclable. En cas de doute, un référent local peut vous aider à vérifier votre éligibilité et vous accompagner dans votre démarche.
Accueil Vélo s’adresse à différents types de structures :
- Hébergements touristiques : campings, hôtels, chambres d’hôtes, gîtes, hébergements insolites… (classés Atout France lorsque le classement existe pour la catégorie concernée ou être labellisé)
- Loueurs de vélos : professionnels saisonniers ou permanents (hors self-location)
- Réparateurs de vélos : ateliers fixes ou mobiles
- Restaurants et points de restauration : restaurants, brasseries, guinguettes, food trucks, épiceries ou commerces proposant une offre de restauration sur place (hors restauration rapide type fast-food)
- Offices de tourisme : structures exerçant les missions définies par le Code du tourisme, incluant les BIT permanents et saisonniers
- Sites de visite : musées, châteaux, caves, parcs et autres lieux culturels ou patrimoniaux
- Activités de loisirs : activités culturelles, sportives ou récréatives, inscrites dans une démarche de tourisme durable et à faible impact environnemental
Un doute sur votre éligibilité ? Contactez votre référent local pour être accompagné dans votre démarche.
Comment répondre aux besoins des touristes à vélos grâce au label ?
Le label Accueil Vélo vous aide à répondre simplement aux besoins essentiels des touristes à vélo grâce à des critères adaptés.
Ce que le label vous demande concrètement de mettre en place :
- Indiquer clairement comment vous rejoindre depuis l’itinéraire cyclable
- Accueillir et informer les cyclistes avec des informations pratiques et touristiques fiables
- Permettre un stationnement sécurisé du vélo (abri fermé pour les hébergements / arceaux pour les autres structures)
- Proposer la recharge des vélos électriques (VAE)
- Permettre la recharge des téléphones ou GPS
- Proposer une solution pour les bagages (consigne, local ou espace sécurisé)
- Mettre à disposition un kit de dépannage simple et orienter vers un réparateur en cas de besoin
Selon votre activité, d’autres critères spécifiques peuvent s’appliquer. Consultez le guide complet pour découvrir l’ensemble des exigences du label.
Bouton : Consultez le guide Devenir Accueil Vélo
Comment devenir Accueil Vélo ?
La démarche pour obtenir le label est simple et accompagnée à chaque étape par votre référent local.
Elle se déroule en 4 grandes étapes :
- Prise de contact avec votre référent local : il vous informe et répond à vos premières questions
- Vérification de votre éligibilité : selon votre localisation et votre activité
- Accompagnement et visite de labellisation : pour vérifier la conformité aux critères du label
- Labellisation pour 3 ans : après validation, vous recevez votre label et versez une contribution de 200 €
Une fois labellisé, vous recevez votre plaque Accueil Vélo, vos outils de communication et votre établissement sera référencé sur France Vélo Tourisme.
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Des questions ?
Mon établissement est-il éligible au label Accueil Vélo ?
Oui, si vous êtes un professionnel du tourisme (hébergeur, restaurateur, loueur, réparateur, site de visite, activité de loisirs, office de tourisme) situé à proximité d’un itinéraire cyclable et prêt à proposer des services adaptés aux cyclistes.
Vérifier mon éligibilité auprès d’un référent (lien formulaire)
Mon établissement doit-il être situé à moins de 5 km d’un itinéraire vélo pour être éligible ?
Votre établissement doit être situé à proximité d’un itinéraire cyclable balisé.
La distance peut dépasser 5 km surtout dans les zones peu denses avec une offre limitée. Toutefois, les cyclistes privilégient généralement des établissements situés au plus près de leur itinéraire.
Puis-je devenir Accueil Vélo si je ne remplis pas encore tous les critères ?
Non, mais vous pouvez disposez de temps et des conseils via votre référent local pour ajuster les élements nécessaires pour vous conduire à la labellisation.
Combien de temps faut-il pour obtenir le label ?
Le délai dépend de votre territoire et de votre niveau de préparation. Un référent local vous accompagne à chaque étape pour faciliter la démarche.
Qui m’accompagne dans la démarche ?
Un référent Accueil Vélo local vous accompagne à chaque étape : vérification, conseils, audit et validation.
Le label va-t-il vraiment m’apporter des clients ?
Le label vous permet d’être visible auprès d’une clientèle en forte croissance, notamment via les outils de France Vélo Tourisme et ses partenaires.
Votre visibilité dépend aussi de votre implication (mise à jour de fiche, communication…).
Combien coûte le label Accueil Vélo et pour combien de temps est-il attribué ?
Le label Accueil Vélo coûte 200 € pour une durée de 3 ans. Pendant cette période, vous vous engagez à maintenir les services et équipements attendus pour l’accueil des cyclotouristes.
À l’issue de ces 3 ans, un renouvellement du label est possible.
Puis-je perdre le label ?
Oui, si les critères ne sont plus respectés. Des contrôles peuvent être réalisés pour garantir la qualité du label.